ТЕМА: Сервер - Вопросы по работе (информация от администрации)

Пока на сервер ведутся атаки:

Включили, проксирование через францию, первые сутки тестим просто, как оно будет работать, пинг может, и вероятно будет, достаточно высоким. Если с таким способом будет работать нормально, то подключим несколько ip с нормальным пингом (хотя у кого-то и так будет лучше), т.е. будет login, login2 и т.д., по городам, на выбор. Пока задача посмотреть, как будет сама ранка с таким делом работать, т.к. такому не обучена по умолчанию, переписывали кусочек под это. По сейвам - я отпишу, если скинут, если что-то успели на выбивать за утро серьезного, восстановим. Пока задача за сутки протестировать сам способ. Ограничение пока на 10 окон с 1 адреса.

Если у вас проблема с верификацией - просто ждите (предпочтительно, через какое-то время он перекинет на выбор сервера и персонажа, если ждете больше 5 минут, отключитесь, подождите секунд 30 и пробуйте заново), или попробуйте через 5 минут, в итоге, со 100% вероятностью в игру пустит (работаем над этим). Связано с работой через защищенный прокси сервер, на время DDoS атак. Вся остальная информация предоставлена ниже и обновляется.
Как только активность спадет, перейдем на наш обычный канал, пока мера вынужденная, т.к. лучше работать с повышенным пингом, чем не работать (для нас такой вариант также не удобен, т.к. по мимо самого канала оплачиваем еще прокси сервер).

Обсуждение: <!-- l --><a class="postlink-local" href="uogames.ru/forum/viewtopic.php?f=48&...c.php?f=48&t=109[/url]<!-- l -->

Способ для нас новый, по этому в стадии настройки.

Сейчас поправим два момента, рестарт. Все равно на 12 было объявлено.

Сейчас верификацию поправим и домики. Зайти с чистого клиента пока будет нельзя, пока тестим, только через рейзор\стим. Он висит долго но потом пускает.
Насчет доната - если не страшно, то можете пользоваться, если это донат через shop.блабла а не через payment.блабла. На втором луче подождать. По факту работает, сейчас ранку чуть допилить. Кто в игре, скоро рестарт будет, поставим фиксы

Сделали пару правок, включили. Сегодня возможно будем отключать несколько раз для внесения правок в сам движок (по этому желательно по сверх темным углам вселенной на лазайте пока) чтобы не было проблем с верификацией, когда работает через проксирование. С чистого клиента пока зайти нельзя, используйте стим\рейзор

Учитывая то, что нас отключили на пред. площадке без предупреждения, и 2 суток я не могу дождаться последних сейвов или как-то их забрать, мы работаем с резеврным бэкапом на 4 утра. Что означает, что суммарно мы потеряли где-то 6 часов (если вы разумеется, были в игре, за это время).
По этому, по любым вопросам связынным с этим, просьба писать сюда - http://support.uogames.ru/
Если до вечера сейвы не скинут, чтобы я мог смотреть, что можно восстановить, если кто-то чего-то выбил хорошего, компенсируем как-то по другому.

Так, сейвы у меня, для кого актуально - смотрим сообщение выше

Сегодня будет рестарт, вместе с ним включим обратно возможность заходить с чистого клиента, и плюс к этому, обращаем ваше внимание на то, что приоритет гвард зон во всех городах будет поднят с 50 до 100, это означает, что гварды будут более зверско наказывать обидчиков. После рестарта начнем выдавать компенсации тем, кому они необходимы и кто создал соотв. запрос в саппорте (см. выше).

Возможно сегодня днем будет рестарт, но это предварительно. Если будет - то перезагружаться будем сразу, имейте ввиду, с 5-10 минутным счетчиком до рестарта

Сегодня в 00-00 будет рестарт, минут на 10. Перенесем на другую железку, сейвы будут подольше, в остальном без разницы. Надо освободить диски и память для теста сервера свежекупленного (<!-- l --><a class="postlink-local" href="uogames.ru/forum/viewtopic.php?f=73&....php?f=73&t=1900[/url]<!-- l -->), новых пока нет комплектующих, а проверить на чем-то надо

Сегодня в 17:55 рестарт

Минут через 10 будем онлайн (не в тот раздел сначала запостил)

Сегодня в 00:00 по Москве сервер будет перемещен на новое оборудование, если все пройдет без запарок, то включимся быстро (по сути все перенесено и настроено кроме последних сейвов). Если опять таки, все пройдет без запарок, все, что сейчас остановлено - также будет включено. Пока на нашей площадке через прокси, т.к. надо протестировать как железки новые себя ведут, если все ок (а вроде все ок, но все новое, понятно), то в конце месяца переезжаем и отключаем прокси.

С 15:00 10 апреля сервер будет некоторое время в оффлайне - http://uogames.ru/news.php?readmore=220

К переезду, как и ожидалось досят:

Правда не особо сильно, 700мб\с на канал подается, по сравнению с нашими былыми подвигами - маловато. Хорошая новость заключается в том, что ДЦ выбирали как раз отталкиваясь от наших суровых реалий, и защита от досов входила в обязательный доп. пакет платно предоставляемых услуг. Плохая новость состоит в том, что подключена она будет только в понедельник, т.к. менеджеры по выходным не работают, только тех. персонал, а они подключать услуги без менеджеров не могут. Хорошая новость заключается в том, что фильтровать по заявлению тех. специалистов мы сможем +- 10-20гб\с (~10.000 - 20.000мб\с). Плохая новость, что таки дорого, но куда деваться. Так что, подозреваю, выходные будем работать через жопу, просим отнестись с понимаем, и в особо опасные места не лезть, чтобы там, если что, не помирать при дисконектах.

Апдейты: http://uogames.ru/forum/viewtopic.php?f=48&t=109&start=750#p16475 и далее.
Если с договором не будут слоупочить, то надеюсь во вторник все подключат.

~2:50 повис, видимо проблема появилась после предпоследнего обновления, хотя пока сказать сложно. В 10 утра я это обнаружил, в 11 запустил (час ушел на то, чтобы сделать это с ноутбука через телефон, в итоге как ни парадоксально, софтиной на самом телефоне сделал все за 5 минут без ноутбука).
Проблему похожую исправили с последним апдейтом, но видимо исправили ту, из-за которой подвисал на минуты 3 и редко - ранее, а не ту, которая есть сейчас.
По этому если проблема повторится, включим опять через доп. софт, сейвы будут опять какое-то время 80 секунд, т.к. надо добиться того, чтобы он завис работая под этой софтиной, чтобы было видно, какой конкретно компонент его подвешивает.

Что касается возможных откатов, из-за возможного зависания (сейв проходит, а до нового еще не дошло и сервер виснет), т.е. в среднем можно потерять 30 минут, тут увы ничего не сделать, пока не исправим. Сейчас собираем данные, по этому подобная ситуация может повториться еще 1-3 раза (1 без софта, 1 на софте который и нужен). Можете писать в саппорт на компенсацию прокачки за это время (или чего-то в таком духе, предметы по понятной причине, мы проверить не сможем, но нубские, если человек только начал качаться и еле набил свой единственный сет выбитый в нубиданже, компенсируем деньгами). Когда исправим, компенсируем простои уже чем-то всем игрокам.

Просьба отнестись с понимаем, домучатся осталось не долго.

Исправить это быстро невозможно, т.к. сервер не падает, и соответственно никаких крашлогов с ошбиками нет, по которым все можно было бы быстро исправить. По этому, вероятно, сейвы по 80 секунд (которые будут при работе через программу профайлер, которая и покажет, что вызывает проблему), придется терпеть день-два-три-четыре, пока сервер не повиснет, т.к. только в этом случае мы сможем собрать данные. Сейчас работает без нее, чтобы собрать дамп памяти (один уже есть).

По мимо этого, просьба, если вы делали что-то, и сервер в этот момент подвис, сообщить, что конкретно вы делали, возможно это ускорит решение проблемы (можно будет не ждать повторного, обработанного уже спец. софтом). Мол бил того-то, все повисло. И через какой клиент вы это делали. Если проблема будет именно в том, о чем вы сообщили, то выдадим реварды.